Opérations & Performance Coordinator (m/f/x) - CDI, 40h/semaine

Chez Sodexo Luxembourg, nous créons chaque jour un impact positif grâce à nos services de restauration, de facility management et de services intégrés. Pour accompagner notre développement sur les segments Corporate & Événementiel, nous recherchons notre futur·e Opérations & Performance Coordinator (H/F/X).

Véritable partenaire des District Managers, vous contribuez au pilotage de l'activité, à l'amélioration de la performance et à la mise en œuvre de projets stratégiques sur le terrain.

Vos missions

Accompagner les opérations :

• Soutenir les District Managers dans le suivi opérationnel quotidien de leurs activités.
• Assurer la coordination et le suivi de projets et d'initiatives transversales.
• Faciliter la communication entre les sites, les District Managers et les fonctions support.
• Participer à la résolution des problématiques opérationnelles et au suivi des plans d'action.
• Veiller au respect des procédures, standards et bonnes pratiques du Groupe.

Piloter la performance :

• Collecter, consolider et analyser les indicateurs opérationnels et financiers.
• Préparer les tableaux de bord et reportings nécessaires au pilotage de l'activité.
• Identifier les écarts de performance et contribuer à la définition d'actions correctrices.
• Assurer le suivi des KPI, des audits et des plans d'amélioration continue.
• Accompagner les District Managers dans l'atteinte de leurs objectifs opérationnels et économiques.

Contribuer aux projets et à l'amélioration continue :

• Participer au déploiement de nouveaux outils, méthodes et processus.
• Identifier des opportunités d'optimisation et formuler des recommandations concrètes.
• Accompagner la conduite du changement et le suivi des projets d'amélioration.
• Favoriser le partage des bonnes pratiques entre les différentes équipes.

Formation & expérience :

• Bac+2 à Bac+3 en gestion, management, commerce, hôtellerie-restauration ou domaine équivalent.
• Première expérience dans une fonction de coordination, d'analyse ou de gestion opérationnelle.
• Une expérience dans les secteurs des services, de la restauration ou du facility management constitue un réel atout.

Compétences recherchées :

• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Aisance avec les chiffres, les KPI et les tableaux de bord.
• Très bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
• Esprit d'initiative et orientation solutions.
• Capacité à collaborer avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s.
• Orientation résultats et amélioration continue.